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運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

顧客好評

訂單編號 顧客意見
900495417 謝謝您
900495385 花禮品質、服務品質、價錢、準時都很重要,很難選出最重要的。你們都能兼顧,很優
900495264 Good job! Flower DJ.
900495203 客服非常親切
900495166 服務很好,花也有在預期時間前送達,很棒
900495108 謝謝您們 很謝謝辛苦了
900495081 Line客服回應即時,整個訂購流程很滿意。
900495010 非常感謝您的服務
900494946 祝賀卡呈現結果跟我預想的一模一樣,甚至更棒~感謝服務人員的即時判斷~字體也很出色、漂亮~
900494839 非常感謝花道家的專業服務
900494755 我要大力稱讚LINE小編~ 非常迅速的在我下班前幫我開通企業帳號~ 而且服務態度很好~ 還有花&花器比想像中美很多, 可以考慮把網站上的照片拍得更美XD 謝謝你們~

900494730 謝謝妳歐
您們服務真的很好
900494690 卡片做得真的很美,很感謝你們!
900494654 謝謝line服務人員即時快速服務 讚讚
900494601 服務品質很優.有機會會再次訂購
900494418 非常滿意!!朋友收到後非常驚喜,花材很美包裝也很美!!
900494403 每次都很滿意,讚
900494375 花很美,收花人很滿意。
盆花選擇如果能更多就更棒了。
900494337 非常感謝你們可以提供海外線上訂購,在疫情無法回去看家人的時期能夠有這樣的服務及商品選擇。 真心感謝你們。新年快樂!
900494311 收到貨後,很漂亮
900494270 線上訂 隔天送
讓忙碌的我 不用擔心送不到對方心意 很貼心
900494106 招財樹很健康漂亮,謝謝! 會再惠顧。2022新年快樂!
900494101 整體服務覺得很不錯, 會再回購, 也會推薦朋友
900494006 實體跟照片相符,謝謝
900493949 謝謝您,太太感謝了! 台灣最親切最優質的花店
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900493927 客服人員都很客氣也很樂於傾聽客戶對需求,建議幫客服加薪 年終多發一點唷!
900493736 已經是第二次訂花了,每次都能在希望的時間抵達,朋友也都非常喜歡喔!
900493502 感謝Line客服快速的回覆,讓我安心在網站上預訂告別式花籃,還主動幫我確認訃聞中的資料,以免運送出錯。隨後更收到電郵通知已送達,還拍了花籃的照片,十分貼心。
900493449 謝謝!花的整體包裝很美,很棒的服務!
900493438 對於本次的訂購經驗, 本人和朋友都感到很滿意。
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